Verzending en afhalen bij Le Loup Keramiek
Ontdek hier hoe je jouw unieke keramiekstukken van Le Loup Keramiek kunt ontvangen. We bieden flexibele opties, van persoonlijk afhalen tot zorgvuldige verzending, zodat jouw bestelling veilig en efficiënt bij jou aankomt.
Jouw bestelling ontvangen: afhalen of verzenden
Bij Le Loup Keramiek streven we ernaar om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken om jouw handgemaakte keramiek te ontvangen. Na je bestelling heb je de keuze uit twee handige opties. Je kunt jouw pakket persoonlijk ophalen in Kontich of Mortsel na het maken van een afspraak. Dit geeft je de flexibiliteit om te komen wanneer het jou uitkomt. Alternatief kunnen we jouw pakket veilig verzenden via Bpost, zodat het direct bij jou thuis of op een afhaalpunt wordt geleverd.
Kosten en levertijden van verzending
De verzendkosten voor jouw bestelling worden bepaald door Bpost en zijn ten laste van de klant. Wij zorgen ervoor dat jouw keramiek zorgvuldig wordt verpakt om beschadiging tijdens het transport te minimaliseren. Gemiddeld worden items binnen drie weken na bestelling verzonden. Mocht er onverhoopt een langere levertijd zijn, dan houden we je hiervan op de hoogte. Jouw tevredenheid en het veilig arriveren van jouw unieke stuk staan voorop.
Verzendingen worden door Bpost geregeld. Ik neem steeds de optie om de pakketten te verzenden met garantie. Dit omdat in deze optie ook een track and trace code zit, zodat we beide op de hoogte blijven van wat er met je pakketje gebeurd.
Wat te doen bij beschadigde zendingen
Wij doen er alles aan om jouw keramiek veilig te verzenden. Mocht jouw bestelling echter beschadigd aankomen, dan is het belangrijk om direct actie te ondernemen. Gelieve onmiddellijk foto's te nemen van de beschadigde items en dit zo snel mogelijk te melden. Wij vergoeden de gebroken goederen. Na overleg zullen we een passende oplossing vinden, zoals het opnieuw versturen van het item of een vergoeding, om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met jouw Le Loup Keramiek aankoop.